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医療介護の法的トラブル対処法 外岡潤（医療介護系法律事務所おかげさま代表）
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（外岡潤様（医療介護系法律事務所おかげさま代表）医療介護の法的トラブル対処法.pdf / 2.6MB）
講演者：外岡潤（医療介護系法律事務所おかげさま代表）
【目次】
１． 医療機関・介護施設の皆様は、
２．自己紹介
３．「介護・福祉系」の弁護士とは？
４．そもそも「契約」とは？
５．そもそもなぜ、
６．まとめ
【講演トピック】
１．医療機関・介護施設の皆様は、
・令和元年度「介護労働実態調査」より
・令和３年介護保険運営基準解釈通知より
・ハラスメントを受けた側は、当然傷つき、
２．自己紹介
３．「介護・福祉系」の弁護士とは？
・対外トラブルの例
・出発点となる考え方
・基本方針
・利用者の生活・命、職員の人権
・限界事例における対応の見極めポイント
・事例：要求を押し付ける家族
・コンプライアンスとは≒「法令遵守」
・事例の回答例
・気弱なあなたでもできる！コンプライアンス管理術
４．そもそも「契約」とは？
・第 条（身元保証人）※施設編
・コロナ時代に必須の条項
・刑法を味方に付けよう
・刑法第２３３条（信用毀損及び業務妨害）
・刑法第１３０条（住居侵入等）
・刑法第２２３条（強要）
・刑法第２２２条（脅迫）
・刑法第２４９条（恐喝）
・類似刑罰の違い
・不動の真実：裁判は
・訪問時、帰らせてくれないときの対処法：
・「ウイルスが広がっているのはお前のせいだ」と言われたら？
・刑事罰相当とまではいえない軽微な場合は？
５．そもそもなぜ、
・憲法第１３条「幸福追求権」
・ハラスメント認定の考慮要素：
・
・事故・トラブル対応３つのルール
・ケース：クレーマー家族への対応？
・ステップ１．問題行為を止めるよう申し入れる
・ステップ２．施設から契約解除を通知する
・契約書の条項（事業所からの解約）
・改訂例
６．まとめ
・トラブルになりそうなとき、不安なときは弁護士に相談を！
・顧問先施設長から頂いたメール
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